Cómo asegurar la fidelidad de los clientes e incrementar las ventas de tu negocio, con tu sistema empresarial.

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Aunque se dice que la información es poder, el modo de administrarla es lo que realmente genera una ventaja competitiva para los empresarios.

 

“Por ello es fundamental aprovechar al máximo la información que el sistema empresarial  (ERP, Enterprise Resource Planning) de un negocio recaba día a día: movimiento de los clientes, del inventario, de las operaciones financieras en los bancos, las compras y ventas del negocio” explicó Ignacio Vizcaíno creador del sistema empresarial Crescendo y Director General de CresCloud.

 

Estas son algunas acciones clave que los expertos en tecnología informática y de negocios de CresCloud recomiendan llevar a cabo con tu sistema de administración, para aseguran la fidelidad de los clientes:

 

1.- Al cliente lo que pida:

 

Un sistema empresarial  proporciona la radiografía, no sólo del negocio, también de cada uno de los clientes, lo que permite detectar y cubrir al 100 por ciento sus necesidades: qué mercancía compra, cada cuándo, marca que prefiere, forma de pago que requiere, etc.

 

De tal forma que el empresario es capaz de asesorar a cada uno de sus clientes,  pronosticando sus compras requeridas por temporada, así como proporcionándoles líneas de crédito variables, capaz de incrementarse dependiendo de sus necesidades de crecimiento, o disminuirse para evitar que se endeuden de manera desmedida, por ejemplo.

 

Cabe recordar que un cliente satisfecho regresa periódicamente e incluso recomienda el buen servicio de tu negocio.

 

2.- Optimizar el inventario para no fallarle jamás al cliente:

 

Es importante adoptar un sistema empresarial administrativo que como Crescendo,  sea capaz de determinar la existencia mínima y máxima que debe tenerse de cada producto.  Un sistema que pronostique, de acuerdo al historial de ventas, cuánto se vende de cada producto, cada mes o temporada, y que además calcule el tiempo de entrega de la mercancía que maneja cada proveedor.

 

Cuando un empresario calcula el inventario de su negocio por intuición:

• Es frecuente que el cliente no encuentre toda la mercancía que busca, ocasionando que no regrese y que se pierdan posibles ventas a futuro.
• La mercancía que no se vende genera sobre inventario, provocando problemas graves de liquidez por tener la inversión estancada en productos que no se han vendido.

 

3.- Cumplir tiempos de entrega sin margen de error.

 

Un sistema administrativo permite calcular el tiempo exacto que se requiere para entregar la mercancía al cliente, sea donde sea la ubicación y el modo de transportación, entre otros factores.

Cabe destacar, que los sistemas empresariales como Crescendo también permiten a los empresarios y/o directivos saber en tiempo real, la ubicación exacta de sus vendedores de cambaceo, así como el levantamiento de pedidos, cobros y entrega de la mercancía, que se realizan.

 

“Los sistemas empresariales son la solución ideal para los empresarios que no tienen el tiempo o la experiencia para perfeccionar su toma de decisiones”, explicó Ignacio Vizcaíno. “Es la brújula para dirigir un negocio de manera eficiente y sumamente rentable”

 

 

Acerca de CresCloud

CresCloud es una empresa 100% mexicana, líder, desde hace cerca de 25 años, en soluciones y  desarrollo de software integral ERP (Enterprise Resource Planning). CresCloud desarrolló el primer sistema  de información integral Crescendo ERP 3.0., diseñado para proporcionar información estratégica del negocio,  en tiempo real, desde la nube, a la alta dirección, de las empresas dedicadas a la distribución y comercialización. Crescendo ERP 3.0. integra en la misma plataforma sus soluciones de ERP, Business Intelligence, CRM (Customer Relationship Management), eCommerce, Supply Management y Punto de Venta. CresCloud ofrece en renta, bajo el modelo Software como Servicio (SaaS), a su sistema de administración integral, Crescendo ERP 3.0.

Crescendo-ERP reside en data centers de alta seguridad y confiabilidad, en Estados Unidos, diseñados para correr las aplicaciones de misión crítica de empresas que demandan absoluta disponibilidad, continuidad y confiabilidad. Para mayor información sobre las oficinas de ventas y distribuidores autorizados, visite: http://www.crescloud.com/

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