Durante los trabajos de seguridad y vigilancia que realizaron los uniformados bancarios en el Centro de Transferencia Modal (CETRAM) Indios Verdes, una mujer se aproximó a solicitar ayuda, ya que trataba de llegar a la Basílica de Guadalupe; sin embargo, quiso volver a su domicilio y saber la ruta que debía tomar para llegar a calles de la colonia Santa Bárbara, de la alcaldía Azcapotzalco.
Una vez que le dieron las indicaciones, los oficiales notaron que la ciudadana presentaba problemas para trasladarse, por lo que se ofrecieron a acompañarla hasta su domicilio, cuidando de su integridad física.
Durante el trayecto, los oficiales compartieron anécdotas sobre sus vidas y las labores que llevan a cabo. Una vez que llegaron a su domicilio, un señor de 43 años de edad se identificó como hijo de la señora, por lo que se abrazaron y agradecieron las atenciones brindadas a su mamá.
Tras el emotivo momento, los agentes bancarios se despidieron de la familia y retornaron a su punto de comisión.




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