En México, la comunicación interna sigue siendo uno de los principales retos para las empresas, afectando directamente la productividad y el compromiso de los empleados. De acuerdo con un estudio de Mercer México, el 54% de los empleados considera que la comunicación interna en sus organizaciones es ineficiente, lo que puede ocasionar hasta que dejen su empleo.

La plataforma digital Fidelizador llega a México para mejorar la comunicación entre empresas y colaboradores

• 54% de los mexicanos considera que la comunicación interna en sus empleos es ineficiente, afectando directamente la productividad y el compromiso de los colaboradores
  
• En 2023, México registró su nivel más bajo en cuanto a productividad laboral en 14 años
  
• 7 de cada 10 empresas en Latinoamérica coinciden en que una mejor comunicación interna es esencial para incrementar tanto la productividad como la motivación de sus equipos

Ciudad de México, julio, 2025.– En México, la comunicación interna sigue siendo uno de los principales retos para las empresas, afectando directamente la productividad y el compromiso de los empleados. De acuerdo con un estudio de Mercer México, el 54% de los empleados considera que la comunicación interna en sus organizaciones es ineficiente, lo que puede ocasionar hasta que dejen su empleo.

En 2023, México registró su nivel más bajo de productividad laboral en 14 años, de acuerdo con el INEGI. Para enfrentar este reto, la plataforma chilena Fidelizador, líder en soluciones digitales de comunicación, llega al país con el objetivo de ayudar a las empresas a optimizar su comunicación interna y externa, impulsando así su eficiencia y productividad.

“Nuestra plataforma emerge como una solución a la comunicación interna, ayudando a las empresas a fortalecer el vínculo con sus colaboradores a través del envío de mensajes más eficaces, personalizados y oportunos, aumentando el compromiso de los colaboradores y minimizando la fuga de talento”, mencionó David López Costa, Country Manager de Fidelizador.

El Informe de Tendencias Globales de Capital Humano 2024 de Deloitte respalda esta necesidad, señalando que 7 de cada 10 empresas en Latinoamérica consideran que mejorar la comunicación interna es clave para aumentar la productividad y el compromiso laboral.

“Gracias a la incorporación de la IA en la plataforma, las organizaciones pueden desarrollar mensajes más claros, coherentes y personalizados en minutos, en lugar de horas. Esta eficiencia no solo representa un ahorro significativo de tiempo para los equipos, sino que también mejora la conexión con los destinatarios, al entregar mensajes que se sienten más humanos y relevantes”, agregó López Costa.

La compañía chilena cuenta con presencia en varios países de Latinoamérica y una plataforma robusta utilizada por empresas de diversos sectores, acompañando a las empresas en el desafío de conectar de forma más inteligente, personalizada y eficiente con sus audiencias y equipos internos de trabajo.

Al digitalizar estos procesos de comunicación, las empresas pueden acelerar y reducir esfuerzos accediendo a capacidades como:

• Creación de contenido a partir de una breve descripción de lo que se requiere crear.
  
• Propuestas automáticas de plantillas gráficas, asuntos y textos basados en la temática del mensaje y según el tono requerido.
  
• Selección inteligente de imágenes acordes al contenido proporcionado.

Estos procesos se realizan sin sacrificar la seguridad, pues la compañía cuenta con la certificación ISO 27001. “Proteger la información de colaboradores que circula en la comunicación interna ya no es opcional: es una necesidad estratégica. Los ciberataques y sus consecuencias financieras han llevado a muchas organizaciones a adoptar plataformas especializadas como Fidelizador, que combinan eficiencia, automatización y estándares de seguridad internacionales para resguardar la integridad de sus datos y fortalecer la confianza interna”, finalizó el directivo.

De acuerdo con estimaciones de la industria, se espera que para finales de 2025, la inversión en soluciones de automatización inteligente en empresas mexicanas supere los $600 MDD, con un crecimiento anual del 25%. Esta tendencia refleja una evolución clara hacia modelos de gestión más eficientes, centrados en la personalización y la tecnología. En este entorno cambiante, contar con herramientas innovadoras no solo marca la diferencia, sino que se convierte en un factor clave para el éxito organizacional a largo plazo.