El 2026 será el año en que el marketing deje de centrarse en el engagement para enfocarse en algo mucho más poderoso: la recordación emocional. En un contexto en el que los consumidores hiperconectados reciben miles de impactos al día, solo permanecen las experiencias que despiertan un sentimiento real. Y ahí es donde ocurre la verdadera innovación.

Tendencias 2026: el impacto emocional se vuelve el KPI que definirá al marketing

●      MUTIS revela las tres fuerzas que transformarán el marketing experiencial en México y LATAM

Ciudad de México, diciembre de 2025.  El 2026 será el año en que el marketing deje de centrarse en el engagement para enfocarse en algo mucho más poderoso: la recordación emocional. En un contexto en el que los consumidores hiperconectados reciben miles de impactos al día, solo permanecen las experiencias que despiertan un sentimiento real. Y ahí es donde ocurre la verdadera innovación.

MUTIS, agencia de marketing experiencial con presencia regional, identifica tres tendencias clave que ya están redefiniendo la forma en que las marcas crean conexiones memorables:

1. El viaje del consumidor se está rediseñando desde la emoción

La pregunta ya no es “¿cómo interactúa el usuario?”, sino “¿qué siente y qué recuerda?”. En 2026 veremos un diseño de experiencias más inmersivo, más sensorial y más humano, donde la emoción será el punto de partida del journey. Las marcas están pasando del storytelling al storyfeeling: experiencias que se viven, no que se cuentan.

2. El nuevo KPI será el impacto emocional

Cada vez más marcas miden sus experiencias no solo por venta o ROI, sino por su “huella emocional”, un indicador que evalúa cuánto permanece una experiencia en la memoria del consumidor. Este KPI, antes intangible, será el gran diferenciador en un mercado saturado de estímulos y poca retención.

3. La tendencia de los extremos: ultradigital o ultrahumano

Las marcas más exitosas están apostando por uno de dos caminos extremos:

●      Lo ultradigital: IA, VR, automatización, hiperpersonalización basada en datos.

●      Lo ultrahumano: experiencias inmersivas, sensoriales, artesanales y profundamente emocionales.

El punto medio deja de ser suficiente: en 2026 la conexión memorable estará en los polos, no en la tibieza.

¿Qué es MUTIS?

MUTIS es una agencia de marketing experiencial fundada en 2010 con operaciones en LATAM. Se especializa en activaciones de marca, eventos corporativos, ferias, exposiciones y convenciones, bajo un modelo “llave en mano”.

Su filosofía MODOMUTIS pone a las personas y a las marcas en el centro, fusionando creatividad, tecnología, arte y estrategia para crear experiencias memorables y de alto impacto, una campaña exitosa que se diseñó para romper con lo convencional y generar recuerdo real.

Caso en México: “Yellowstone: La Experiencia”, un ejemplo del poder de la emoción

Una muestra de esta nueva era es el proyecto Yellowstone: La Experiencia, creado por MUTIS para Paramount, ganador de Plata en los Premios AMAPRO 2025. Sus resultados demuestran cómo la experiencia puede generar conexiones significativas y masivas.

Resultados sobresalientes:

●      Sold out en 4 días

●      Más de 10,000 registros

●      Más de 11 millones de impresiones

●      Cobertura de 38 medios y 41 creadores

●      Fans llevando la experiencia de la pantalla al mundo real

“Literalmente sacamos a los fans del sillón para llevarlos al rancho. Vivieron el universo Dutton en primera persona. Y por eso lo recordaron”, afirma Misael Scher, director general de MUTIS.