Luis Figueroa, Director de Experiential Marketing de Mayúscula: “Las marcas deben estar alineadas en todos sus canales de comunicación porque el mundo es inmersivo. El shopper ya investigó, comparó, vio reseñas y contenidos antes de comprar. Si los mensajes no son consistentes, se generan señales erráticas que afectan la percepción.”

La ejecución impecable: el nuevo valor estratégico en marketing y comunicación

*Hoy, las ideas siguen siendo el alma de la comunicación, pero la manera en que se ejecutan se ha convertido en el verdadero factor que define el éxito.

*En un entorno donde los consumidores están hiperconectados y las marcas compiten por atención y confianza, la ejecución precisa, coherente y meticulosamente planeada es lo que convierte una buena idea en resultados tangibles.

Ciudad de México, diciembre de 2025. En la industria publicitaria contemporánea, la efectividad dejó de medirse únicamente por el impacto creativo. Hoy, los resultados más sólidos provienen de estrategias donde la ejecución se convierte en el verdadero diferencial: la capacidad de traducir una idea en una experiencia coherente, emocionalmente relevante y medible.

Tras una temporada de reconocimientos que dan cierre al 2025, la conversación entre agencias y marcas apunta a una conclusión clara: las ideas ganan atención, pero las ejecuciones impecables ganan confianza, resultados y lealtad. 

La ejecución dejó de ser el “último paso” para convertirse en el corazón operativo de la estrategia. Involucra entender profundamente a la audiencia, definir objetivos claros, elegir los canales correctos y producir con un nivel de precisión que garantice consistencia en cada punto de contacto.

Como explica Luis Figueroa, Director de Experiential Marketing de Mayúscula: “Las marcas deben estar alineadas en todos sus canales de comunicación porque el mundo es inmersivo. El shopper ya investigó, comparó, vio reseñas y contenidos antes de comprar. Si los mensajes no son consistentes, se generan señales erráticas que afectan la percepción.”

Esa visión de alineación total refleja una de las grandes tendencias del momento: diseñar estrategias integradas desde la comprensión del viaje del consumidor, no desde la intuición creativa.

“Primero definimos quién es el shopper y quién es el consumidor; con eso claro, entendemos el objetivo y construimos una estrategia efectiva. Revisamos los KPIs —ventas, awareness, engagement— para diseñar una ruta que nos dé data real y resultados medibles”, agrega Figueroa.

En un mercado hipercompetitivo, esa obsesión por los detalles y por el entendimiento de datos permite ejecutar con precisión quirúrgica, garantizando que cada acción conecte con la persona correcta, en el momento adecuado y con el mensaje justo.

Cuatro claves que marcan tendencia

1. El craft como herramienta estratégica.
   Ya no es ornamento: arte, edición, tono y producción son decisiones estratégicas.
2. Coherencia narrativa en cada formato.
   Desde un spot hasta un exhibidor, cada punto de contacto debe mantener la misma esencia y propósito.
3. Medición integrada al craft.
   La ejecución se mide, se ajusta y se optimiza en tiempo real.
4. Velocidad y escalabilidad.
   En un ecosistema acelerado, producir con agilidad y consistencia es una ventaja competitiva.

Creatividad que engancha, ejecución que convence

El contexto actual exige creatividad ágil, empática y relevante. “Hoy la creatividad es cómo te engancho en seis segundos”, señala Rafa Martínez, Founder y Chief Creative Officer de Mayúscula. “Un éxito creativo no es ganar un premio; es que un consumidor realmente siga convencido de una marca.”

Esa es la nueva definición de efectividad: ideas que no sólo sorprenden, sino que sostienen el vínculo con el consumidor. La ejecución, en este sentido, no sólo transmite, sino que reafirma la promesa de marca en cada interacción.

Cuando la ejecución está basada en el entendimiento del consumidor, se vuelve invisible y poderosa al mismo tiempo: no distrae, no interrumpe, fluye.

Las campañas más recordadas del último año —desde experiencias inmersivas hasta activaciones como Doritos en Vive Latino o AriZona Sk8Day— dejaron claro que la coherencia entre mensaje, formato y entorno es lo que diferencia “estar presente” de “trascender”.

El valor de un equipo integral

La calidad de la ejecución depende del talento detrás. En una era en la que las marcas buscan menos intermediarios y más integración, los equipos multidisciplinarios son aliados estratégicos.

“En Mayúscula tenemos un equipo integral, donde el mismo grupo que escribe un copy es el que desarrolla la idea creativa y la lleva a ejecución”, señala Rica Escamilla, Co-founder, CEO y New Business.“Eso nos permite pensar en todo el proceso como una cadena continua: desde el concepto hasta la implementación.”

Ese enfoque colaborativo se traduce en consistencia, velocidad de respuesta y control de calidad en cada fase.

“Puede haber mucha innovación, pero sin creatividad y estrategia, acaba siendo sólo tecnología. Lo vemos a menudo: experiencias que sorprenden, pero nadie recuerda de qué marca fueron. En Mayúscula evitamos eso conociendo a la marca, peloteando ideas, aterrizándolas en propuestas, renders y experiencias. Combinamos pensamiento artesanal con inteligencia artificial, pero siempre con la mirada humana que garantiza que la ejecución esté viva y alineada con un propósito”, concluye Figueroa.

La ejecución como confianza

Una ejecución impecable no sólo genera resultados: genera confianza.
Confianza del cliente en su agencia.
Confianza del consumidor en la marca.
Confianza del equipo en su propio proceso.

En un entorno donde las audiencias están fragmentadas, los mensajes saturados y la presión por demostrar resultados es constante, la ejecución se vuelve el punto de equilibrio entre creatividad e impacto real.

Las agencias que entienden esta lógica ya no sólo producen campañas; construyen ecosistemas coherentes, medibles y emocionalmente relevantes. Entre ellas, Mayúscula destaca como un ejemplo de cómo la ejecución —cuando se entiende como una disciplina estratégica— puede transformar la creatividad en valor tangible para el negocio.

***

Acerca de Mayúscula

Mayúscula es una agencia independiente 100% integral, con un ADN basado en la innovación y la convicción de que siempre existe una nueva forma de hacer y contar las ideas. Además del Shop! Outstanding Merchandising Achievement Award, la agencia se fortalece con la trayectoria de sus socios: Rafa Martínez, Co-Fundador y CCO, reconocido en prácticamente todos los festivales creativos; Rica Escamilla, Co-Fundador y CEO, ganador de varios Effies y un León en Cannes; y Luis Figueroa, COO, distinguido por su excelencia en ejecución y resultados en ventas.

Esta combinación de experiencia, craft y visión estratégica permite a Mayúscula diseñar y ejecutar estrategias creativas integrales que conectan a las marcas con sus consumidores de forma consistente, innovadora y efectiva.