La Inteligencia Artificial (IA) ha evolucionado a una capacidad tecnológica tangible en el mundo de los negocios. En América Latina estamos siendo testigos de un avance significativo en este campo de la informática, pues cada vez son más las empresas que implementan la automatización, el procesamiento de datos y el análisis predictivo en sus áreas clave.  

De la experimentación al impacto: aumentan los proyectos de IA en Hispanoamérica

Ciudad de México a 17 de febrero del 2026. La Inteligencia Artificial (IA) ha evolucionado a una capacidad tecnológica tangible en el mundo de los negocios. En América Latina estamos siendo testigos de un avance significativo en este campo de la informática, pues cada vez son más las empresas que implementan la automatización, el procesamiento de datos y el análisis predictivo en sus áreas clave.  

Tomando en cuenta este importante momento, la firma EY informó la exitosa implementación de 100 proyectos rentables de IA en empresas de Hispanoamérica. Entre las principales áreas donde se ha usado esta capacidad se encuentran: Ventas, Finanzas, Atención al Cliente, Auditoría Interna, Marketing, Recursos Humanos, Operaciones, Compras y Cadenas de Suministro.  

Entre las actividades de dichas áreas que se han llevado a otro nivel se encuentran: propuestas personalizadas a los clientes, modelos predictivos de ventas, optimización dinámica de los precios, predicciones en los flujos de caja, reportes financieros con IA generativa, cumplimiento fiscal automatizado, seguridad cibernética inteligente, creación de contenido, medición automatizada del impacto del marketing, reclutamiento digital, por mencionar algunas.

El talento es clave para la consolidación

Conforme el interés por parte de las empresas a invertir en IA ha ido creciendo, la realidad es que las compañías también deben contar en sus filas con el capital humano adecuado y correcto no sólo para implementarla, sino para que todas las capacidades se usen de manera efectiva, responsable y generen impacto real en las áreas.  

Al respecto, María Del Cioppo, Directora de Recursos Humanos de EY Global Delivery Services Argentina & Mexico, comenta: “Los trabajos del futuro estarán sumamente ligados a la Inteligencia Artificial. Con estas nuevas demandas en el mercado, no sólo será necesario hacer que más jóvenes se interesen en carreras relacionadas con la tecnología, sino que deben complementar su formación académica y profesional con certificaciones sobre el uso, desarrollo, implementación y regulación en IA. El conocimiento y manejo de IA ya dejará de ser un mero requisito sino parte de su formación de base”.

EY Global Delivery Services (GDS) Mexico, la red de prestación de servicios que ofrece soluciones tecnológicas y estratégicas a las firmas miembro de EY en todo el mundo tiene como uno de sus pilares centrales el desarrollo de talento enfocado en Inteligencia Artificial para responder a las necesidades de proyectos en distintos países desde CDMX.  

Su oferta empleadora incluye aprendizaje y fortalecimiento de habilidades con cursos sobre IA responsable, IA aplicada e ingeniería de IA. Un ejemplo de esto es el módulo de aprendizaje de EY, AI Now, el cual se ha completa en casi 200 mil ocasiones. Además, para un aprendizaje más profundo, cuenta con EY Tech MBA y el EY Masters in Business Analytics por Hult, los cuales brindan oportunidades gratuitas para que las personas de EY obtengan credenciales reconocidas por la industria.

Hace algunos años se analizaba todo lo que la IA podía hacer, ahora no sólo es una realidad con impactos tangibles, si no que mantiene capacidades aun sin explorar. Pero para que la consolidación en Hispanoamérica continue, se deben conjugar la inversión y el desarrollo de talento en IA.

Acerca de EY GDS

EY Global Delivery Services (GDS) es el centro de innovación, una potencia tecnológica, un centro de talento global y un impulsor de la excelencia operativa dentro de EY, impulsando el propósito de EY de construir un mundo mejor de negocios. Con una robusta red distribuida en 9 países y 20 ciudades, la dinámica red de profesionales altamente talentosos de GDS aprovecha los datos, la inteligencia artificial y la tecnología de punta para mejorar la amplia gama de servicios de EY en auditoría, consultoría, impuestos, estrategia y transacciones.

Al integrarse fácilmente con los equipos de las firmas miembro de EY en todo el mundo, GDS contribuye significativamente al crecimiento sostenible y con propósito de EY, proporcionando conocimientos y soluciones que fomentan la confianza en los mercados de capitales y crean valor para los clientes de EY, la sociedad y el planeta.

GDS está totalmente comprometido a dar forma al futuro con confianza, abordando los desafíos de hoy y anticipando las necesidades de mañana. EY GDS no solo está re imaginando el futuro del trabajo, sino que lo está construyendo activamente, asegurando agilidad, eficiencia y resiliencia en un mundo en constante evolución. Más información en Tu carrera en EY Global Delivery Services – GDS | EY México