El ecommerce en México ha mostrado un incremento notable en varios indicadores clave. En el último año, el volumen de GMV (Gross Merchandise Value) del ecosistema Tiendanube en México tuvo un aumento del +71 % interanual en comparación con el periodo anterior. Este crecimiento ha sido impulsado por un cambio en el comportamiento de los consumidores, quienes ahora realizan compras más grandes y frecuentes. El ticket promedio ha crecido 14 %, alcanzando los $1,391 pesos, lo que indica una tendencia hacia la compra de productos más premium. 

La madurez del ecommerce en México a seis años del inicio de la aceleración digital

• El smartphone se consolida como la terminal de pago preferida: 55% de las compras se cierran desde dispositivos móviles.
• El ticket promedio de compra alcanza los $1,391 pesos, reflejando una mayor confianza en el consumo de productos premium.
• CDMX, Jalisco y el Estado de México lideran la generación de riqueza en el ecosistema digital.

Ciudad de México, 18 de marzo de 2026.- A seis años del primer caso de Covid-19 en México, el comercio electrónico ha experimentado una transformación radical. La pandemia obligó a las empresas a adaptarse rápidamente al entorno digital, y aquellas que lo hicieron no solo encontraron formas de mantenerse a flote, sino que también descubrieron nuevas oportunidades de crecimiento en un mercado en constante evolución. 

De acuerdo con datos de Tiendanube, plataforma líder en la creación de tiendas en línea en Latinoamérica, el número de comerciantes activos aumentó un 300% en 2020, alcanzando actualmente más de 180 mil comercios en línea, lo que refleja un aumento significativo en la adopción del comercio digital. 

El ecommerce en México ha mostrado un incremento notable en varios indicadores clave. En el último año, el volumen de GMV (Gross Merchandise Value) del ecosistema Tiendanube en México tuvo un aumento del +71 % interanual en comparación con el periodo anterior. Este crecimiento ha sido impulsado por un cambio en el comportamiento de los consumidores, quienes ahora realizan compras más grandes y frecuentes. El ticket promedio ha crecido 14 %, alcanzando los $1,391 pesos, lo que indica una tendencia hacia la compra de productos más premium. 

La digitalización ha cambiado el paradigma del comercio

Para las marcas mexicanas que ya operan en el entorno digital, la búsqueda de una plataforma de ecommerce va más allá de la presencia online. La exigencia actual radica en encontrar un ecosistema que ofrezca integraciones completas para optimizar cada aspecto del negocio desde pagos y envíos, hasta marketing y gestión de inventario, garantizando al mismo tiempo una seguridad robusta para transacciones y datos, y una escalabilidad que permita absorber picos de demanda y acompañar el crecimiento a largo plazo sin fricciones técnicas.

Según Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube México, «el éxito ya no depende únicamente de tener presencia digital, sino de la capacidad de las marcas para ser ubicuas y estar exactamente donde el cliente decide interactuar. La verdadera ventaja competitiva radica en contar con un ecosistema de herramientas integradas».

Durante la pandemia, el comercio electrónico se convirtió en una necesidad, y las empresas que no contaban con una presencia digital se vieron forzadas a migrar al comercio en línea. Este cambio no solo fue impulsado por la necesidad de adaptarse a las restricciones de salud, sino también por la evolución en la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. 

La digitalización ha cambiado el paradigma del comercio, donde la experiencia del cliente se ha vuelto primordial. Las marcas ahora deben ofrecer no solo productos, sino también experiencias de compra memorables y personalizadas.

Un factor que ha sido clave en el aumento del comercio en línea es la adopción de dispositivos móviles, ya que a través de ellos se realizan el 54.86 % de las órdenes, mientras que el 45.14 % proviene de computadoras de escritorio. Este cambio en el comportamiento del consumidor ha llevado a las marcas a optimizar sus plataformas para ofrecer una experiencia de compra más fluida y accesible. Las empresas han comenzado a invertir en tecnología y en la mejora de sus sitios web para adaptarse a las nuevas expectativas de los consumidores.

Los estados en donde se encuentran las marcas con mayor facturación son: 

• Ciudad de México: 29%
• Jalisco: 13%
• Estado de México: 11%
• Nuevo León: 7%

Adaptación y reconversión: el papel de Tiendanube

Tiendanube ha jugado un papel crucial en esta evolución, proporcionando a las marcas las herramientas necesarias para adaptarse al nuevo entorno digital. Con soluciones como Pago Nube y Marketing Nube, la plataforma ha permitido a los comerciantes optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

“La pandemia ha acelerado la digitalización de las empresas en México. Aquellos que se adaptaron rápidamente al comercio en línea no solo sobrevivieron, sino que también encontraron nuevas oportunidades de crecimiento. En un país donde solo el 2% de las pequeñas y medianas empresas tienen una tienda en línea, el potencial de crecimiento es inmenso”, afirmó Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube México.

El futuro del ecommerce en México parece prometedor. Con un mercado en constante expansión y un aumento en la adopción de tecnologías digitales, las empresas tienen la oportunidad de innovar y diversificar sus ofertas. La transformación digital no es solo una tendencia pasajera, sino un cambio de paradigma que redefine la forma en que las marcas interactúan con sus consumidores. 

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Fuente: NubeCommerce México 2026, 5.ª edición , Tiendanube | Ver informe completo o interactúa con el agente virtual, siempre verifica los datos con el informe oficial.

Acerca de Tiendanube:
Actualmente, con más de 180 mil emprendimientos que utilizan nuestra tecnología, somos el mayor ecosistema de tiendas online en América Latina. Tiendanube brinda a emprendedores y emprendedoras desde los que quieren empezar a vender en línea hasta los que ya lo hacen en grande, una poderosa plataforma para vender en línea, de la mano de más de 100 socios con quienes integramos soluciones de medios de pago, envío, sistemas de gestión, marketing, redes sociales y conexión con múltiples canales de venta, además de ofrecer un bajo costo en sus planes. 

Tiendanube es una de las 6 empresas privadas, denominadas unicornios, más valiosas de Latinoamérica. Contamos con el respaldo de capital de cientos de millones de dólares que hemos recibido y el crecimiento sostenido de 6X que tuvimos durante los 3 últimos años en México. 

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