La importancia de la resiliencia operacional frente al acelerado desarrollo tecnológico de HCLTech
En palabras de Shankar Gopalkrishnan. Vicepresidente Ejecutivo y P&L para México en HCLTech, “la resiliencia operacional se ha convertido en un requisito indispensable para la banca en un entorno de transformación digital acelerada, impulsado por la adopción de inteligencia artificial, servicios en tiempo real y modelos basados en la nube. Ya no es una buena práctica opcional, sino una exigencia regulatoria y estratégica ante el aumento de amenazas cibernéticas, la dependencia de terceros y la creciente complejidad tecnológica.” Además, las expectativas de los clientes —acceso continuo, sin interrupciones— elevan el costo de cualquier falla, impactando directamente en la confianza, la reputación y los resultados financieros de las instituciones.
En este contexto, la resiliencia no se trata de evitar disrupciones, sino de gestionarlas eficazmente, manteniendo sistemas críticos operativos y protegiendo los datos. Los principales riesgos incluyen ataques como ransomware, dependencia de proveedores cloud, infraestructuras heredadas, uso de IA sin control y escasez de talento especializado. Frente a ello, las organizaciones deben integrar la ciberseguridad como base de su innovación, construir una infraestructura de confianza digital y avanzar hacia modelos donde la velocidad y la seguridad no sean excluyentes, sino complementarios.
Acerca de HCLTech
HCLTech es una empresa de tecnología mundial, hogar de más de 226.300 personas en 60 países, que ofrece capacidades líderes en la industria centradas en IA, tecnología digital, ingeniería, software y la nube, mediante un amplio catálogo de servicios y productos tecnológicos. Trabajamos con clientes de todos los principales sectores verticales, y brindamos soluciones industriales para servicios financieros, manufactura, ciencias biológicas y atención médica, tecnología de punta, semiconductores, telecomunicaciones y medios, venta minorista, bienes de consumo envasados (CPG), movilidad y servicios públicos. Los ingresos consolidados a los 12 meses que finalizaron en septiembre de 2025 ascendieron a 14.500 millones de dólares en total. Para saber cómo podemos impulsar su progreso, visite hcltech.com.




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