Ciudad de México a 4 de octubre de 2023. Luuna, la marca mexicana líder en la industria del descanso, celebra 8 años de compromiso con la innovación y la satisfacción de sus clientes quienes han sido clave para su éxito continuo.
«Desde nuestros inicios en 2015, hemos sido testigos del impacto que un buen descanso tiene en la vida de las personas. Motivados por esta convicción, nuestra misión ha sido siempre clara: revolucionar la experiencia del descanso y el sueño de los mexicanos. Fue así como nació Luuna, una auténtica pionera en la entrega de colchones directamente a tu puerta en una caja, transformando por completo la forma en que esta industria opera. A lo largo de este camino, hemos mantenido una constante búsqueda de innovación y un crecimiento sostenido. Hoy, con gran emoción, celebramos un hito que tiene un significado especial en nuestra historia: nuestro octavo aniversario”. Guillermo Villegas CMO y Co-Fundador de Luuna.
Luuna modelo de negocio
Carlos D. Salinas, Guillermo Villegas, William Kasstan y Laurén Maire son los visionarios fundadores de Luuna. Desde sus inicios, la marca marcó un parteaguas en la industria del descanso, al introducir el primer colchón mexicano que combinaba tecnología memory foam y otras espumas de alta calidad, rompiendo con los modelos tradicionales y estableciendo un nuevo estándar en el mercado.
Con una inversión inicial de tan solo 1.5 millones de pesos, Luuna comenzó a operar, y se aventuró en el mercado digital, siendo los pioneros en ofrecer envío directo desde la fábrica, lo que redujo drásticamente costos y tiempos de espera que anteriormente se extendían hasta 5 semanas. La producción y distribución de productos se gestionaban desde una pequeña bodega de 300 metros cuadrados. En 2016, dieron otro paso audaz al inaugurar su primer centro de distribución, convirtiéndose en líderes al ofrecer entregas de colchones el mismo día de la compra con horarios programados.
Con el tiempo, Luuna ha evolucionado hacia un modelo de negocio híbrido y multicanal. Actualmente, cuenta con 70 tiendas propias en 24 Estados de la República Mexicana. Proyectando cerrar el 2023 con un total de 100, además de tener presencia en más de 300 puntos de venta.
Innovación en el Descanso
La innovación en el descanso es un pilar fundamental en Luuna, ya que comprende que un buen sueño es esencial para afrontar cada día con vitalidad y energía. Para abordar este desafío, realizaron una encuesta a 12,500 mexicanos y los resultados revelaron una realidad impactante: el 64% de los encuestados admitió experimentar problemas para conciliar el sueño y sentirse constantemente fatigados, lo que tiene un impacto negativo en su bienestar diario.
Ante esta necesidad, Luuna se embarcó en un viaje de innovación dedicado a desarrollar productos que se centran directamente en las necesidades de quienes confían en ellos. Sus colchones están fabricados con materiales de la más alta calidad y tecnologías avanzadas. Se enorgullecen de compartir que han acumulado más de 1.5 millones de reseñas positivas que respaldan la calidad del colchón Luuna Original, como el mejor calificado ante Notario Público.
Para lograrlo, han evolucionado a través de cuatro grandes etapas de integración vertical e innovación. La primera fue integrarse verticalmente hacia el consumidor, con sus tiendas y sitio web; luego se integró la parte de logística invirtiendo en su flotilla propia de reparto y almacenes; su tercer eslabón fue integrarse verticalmente a través de su tecnología y software propios, logrando la mejor visibilidad y control de la operación para brindar un mejor servicio; su cuarta etapa es esta, la integración vertical en manufactura, que les permite lograr una mayor innovación y al mismo tiempo obtener mejores costos para trasladar estos beneficios a sus consumidores.
Una Visión de Futuro
La inauguración de su planta de manufactura «Zemake» marca un testimonio de su compromiso continuo con la calidad y la innovación. Esta planta, que abarca 16 mil metros cuadrados y cuenta con más de 290 colaboradores, será un centro de diseño, innovación y producción de espumas de alta densidad. Esto permitirá a Luuna expandir su gama de productos, incluyendo colchones, almohadas y blancos, no solo en México, sino también en el mercado brasileño al que ingresaron el año pasado.
En línea con su visión de futuro, Luuna aspira a liderar la categoría en el futuro. Su compromiso sigue siendo el mismo: brindar a los mexicanos una mejor calidad de vida a través de un sueño de calidad.
La planta «Zemake» está equipada con un laboratorio de investigación y desarrollo y una espumadora de última generación capaz de producir grandes volúmenes de espuma diariamente, con diversas tecnologías que diversifican la oferta de materiales propios de Luuna, desde Memory Foam hasta espumas de alta resiliencia, incluso infusionadas con Gel y Cobre para lograr efectos de frescura y calidad superiores, lo que consolida aún más su liderazgo en el sector.
Esta nueva fase permitirá a Luuna innovar con mayor agilidad y, al mismo tiempo, ofrecer precios más competitivos a sus clientes. Por ejemplo, han mantenido los precios constantes desde el año pasado.
Este aniversario es un testimonio continuo de su dedicación al bienestar de los mexicanos y una mirada hacia un futuro emocionante lleno de innovación y crecimiento.
Para más información visita: www.luuna.mx y en sus redes sociales: @Luunasleep en Facebook, TikTok, Instagram y YouTube.
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