“Queríamos hacerlo bien para ofrecer a nuestros clientes en México una mejor experiencia de servicio cuando nos contacten para recibir soporte”, dijo Chad Benesh, supervisor de Soporte Técnico. “Comenzamos con un lanzamiento gradual para un grupo reducido de usuarios y ahora el equipo está entusiasmado por poner este servicio dedicado a disposición de todos nuestros clientes en México”.   

BENDIX PONE A DISPOSICIÓN LÍNEA DE SOPORTE TÉCNICO PARA EL MERCADO MEXICANO

Línea dedicada sin costo y nueva dirección de correo electrónico mejoran la experiencia de servicio técnico para los clientes en México

AVON, Ohio – julio de 2026 – Bendix Commercial Vehicle Systems LLC (Bendix) anunció el lanzamiento de una línea de soporte técnico para brindar un mejor servicio a los clientes en México. Esta línea dedicada ofrece una forma gratuita de comunicarse con el equipo técnico para responder preguntas sobre los productos de Bendix.

Bendix creó esta línea de soporte para canalizar de manera más rápida y conveniente a los clientes en México hacia un integrante del equipo de servicio técnico en el país, de habla hispana y con amplio conocimiento de los productos y del mercado mexicano. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del Centro), se espera que el equipo atienda hasta 150 llamadas de clientes mexicanos cada semana.

Con el fin de prepararse para la implementación completa, se llevó a cabo un programa piloto que evaluó la preparación del equipo y verificó los procesos de canalización de llamadas, gestión de solicitudes y asignación de personal. El equipo considera que está listo para comenzar a atender a todos los clientes de Bendix en México a través de este nuevo proceso.

“Queríamos hacerlo bien para ofrecer a nuestros clientes en México una mejor experiencia de servicio cuando nos contacten para recibir soporte”, dijo Chad Benesh, supervisor de Soporte Técnico. “Comenzamos con un lanzamiento gradual para un grupo reducido de usuarios y ahora el equipo está entusiasmado por poner este servicio dedicado a disposición de todos nuestros clientes en México”.   

Los clientes pueden comunicarse con el Equipo de Soporte Técnico en México al (800) 461-1019, así como enviar un correo electrónico a STMX@bendix.com.

Con el objetivo de brindar apoyo a los clientes de habla hispana tanto en México como en Estados Unidos, el equipo de soporte técnico de Bendix en Estados Unidos cuenta con personal de servicio bilingüe y continuará atendiendo a los clientes en ese país. El Equipo Técnico de Estados Unidos sigue disponible en 1-800-AIR-BRAKE y TechTeam@Bendix.com.

1. Acerca de Bendix Commercial Vehicle Systems LLC

Bendix Commercial Vehicle Systems, miembro del grupo Knorr-Bremse, desarrolla y proporciona innovadoras tecnologías de seguridad activa, soluciones de administración energética y sistemas y componentes de carga y control de frenos de aire bajo la marca Bendix® para camiones de carga mediana y pesada, tractores, remolques, autobuses y otros vehículos comerciales en toda Norteamérica. Un pionero en la industria con más de 3,600 empleados, Bendix ofrece las mejores soluciones para optimizar la seguridad, el rendimiento y el costo operativo en general del vehículo. Comuníquese con nosotros al 1-800-AIR-BRAKE (1-800-247-2725) en Estados Unidos o al 1-800-461-1019 en México, o visítenos en bendix.com. Regístrese y aprenda de los expertos de Bendix en brake-school.com. Para conocer las oportunidades de empleo en Bendix, visite bendix.com/careers.