Hot Fashion 2026: del pico de pedidos al reto de las devoluciones

Hot Fashion 2026: El desafío logístico continúa tras el pico de ventas con el auge de devoluciones en moda

Ciudad de México, 20 de agosto de 2026 — La campaña de ventas Hot Fashion 2026 ha concluido, pero para el sector del comercio electrónico en México, el reto logístico apenas comienza. Tras el pico de pedidos, retailers y operadores logísticos se enfrentan a una nueva etapa crítica: la gestión de devoluciones, especialmente en la categoría de moda, que registra la mayor tasa de retorno en el e-commerce nacional.

De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), la moda representa el 28% de todas las devoluciones en línea en el país. Este porcentaje subraya la complejidad operativa que enfrentan las empresas al intentar reincorporar mercancía al inventario en el menor tiempo posible, ya que cada día que un producto permanece fuera de stock reduce su potencial de reventa, particularmente en un mercado donde las temporadas, tallas y ofertas cambian con rapidez.

Ilan Epelbaum, director general de Mail Boxes Etc. México, destacó que la logística inversa —el proceso de devolución y recuperación de mercancía— no puede planificarse de forma aislada tras el evento promocional. “La logística no se mide solo por los paquetes que salen del almacén, sino también por cómo se gestiona la devolución. En categorías como la moda, donde la rotación es alta y el tiempo de comercialización es limitado, la planificación debe iniciarse antes del inicio de la campaña”, señaló.

La eficiencia en la recepción, inspección y reposición de productos devueltos se ha convertido en un factor clave para mantener la rentabilidad y la competitividad en el comercio electrónico. Las empresas que no optimicen esta etapa corren el riesgo de acumular inventario obsoleto, perder margen y afectar la experiencia del cliente.

Con la dinámica del consumo digital en constante evolución, el sector reconoce que la gestión de devoluciones ya no es un costo secundario, sino una parte fundamental de la cadena de valor en el e-commerce.

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Autor: Redacción Noti.MX

* Este artículo fue procesado y redactado mediante Inteligencia Artificial basándose en la información proporcionada por: Omar Ortega (omar.ortega@another-company.prezlymail.com).