D2C Summit México de Tiendanube, el primer encuentro para marcas que venden directo al consumidor
El comercio electrónico mexicano representa casi una quinta parte de las ventas del retail, pero las fricciones en pagos, envíos y experiencias de compra siguen siendo un desafío. Durante este encuentro, Tiendanube reunió a más de 800 asistentes y presentó innovaciones en IA, personalización y comercio conectado para impulsar el crecimiento de las marcas.
Ciudad de México, octubre de 2026. – Tiendanube, la plataforma líder de América Latina, se consolida como el ecosistema de e-commerce de mayor crecimiento: entre 2020 y 2026, la velocidad de crecimiento de sus ingresos fue de 21x frente a otras plataformas globales. Este posicionamiento se reflejó en el D2C Summit México, el evento de Tiendanube para marcas que venden directo al consumidor, que reunió a más de 800 asistentes, entre fundadores de marcas, especialistas en comercio digital y líderes de opinión; y combinó conversaciones sobre el futuro del D2C con experiencias tecnológicas y la presentación de nuevas soluciones de Tiendanube para que las marcas mexicanas tengan más poder para diseñar, vender y operar sus negocios.
Un mercado en crecimiento, con consumidores cada vez más exigentes. México cuenta con 77 millones de compradores digitales y un mercado de comercio electrónico valuado en $941 mil millones de pesos. De acuerdo con NubeCommerce 2026, casi uno de cada cinco pesos del retail se gasta en línea. Sin embargo, el crecimiento también plantea nuevos desafíos, según la AMVO, el 49% de los consumidores abandonan una compra por costos de envío elevados, el 32% por desconfianza, el 31% por no encontrar el producto que busca y el 28% por la falta de su método de pago preferido.
Estos desafíos fueron parte de la conversación inaugural, México compra distinto: las nuevas tendencias del consumidor D2C, encabezada por Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube México, quien destacó que el reto para las marcas ya no consiste únicamente en atraer compradores, sino en eliminar las fricciones que impiden convertir el interés en ventas.
Tres pilares formaron el programa del D2C Summit México: Expresión y construcción de marca, Gestión, operación y crecimiento, y el último, Ventas y conversión. Entre los participantes y las charlas estuvieron: Natura, sobre cómo hacer del e-commerce una prioridad del negocio; Trendo, las categorías que crecerán en el D2C mexicano en 2027; Google, cómo ser encontrado cuando el cliente decide comprar; TikTok Shop, discovery commerce; Zipnova, Dormimundo y Laila Comfort, logística de productos voluminosos; BBVA, cómo paga el consumidor mexicano; OXXO y Spin, sobre el 50% no bancarizado; 99minutos, sobre cómo escalar a EE.UU.; Ipos, Auto Azul y Bubble Gummers, ventajas del inventario centralizado; Fábrica de Punto, Básicos de México, 1/8 Takamura y Fashion Week México, crecer tu marca sin sacrificar la autenticidad; Pinterest, sobre creatividad de marca; ¡Ay Güey!, la historia detrás de su caso de éxito.
El encuentro también contó con espacios especializados como D2C: Off the Record, que reunió a representantes de Yuju, Reversso, Cubbo, CaaS, Base, UpSeller, Bsale, Delfi y Envia.com en conversaciones a puerta cerrada, donde se compartieron datos y perspectivas exclusivas que no formaron parte del escenario principal. Por su parte, Tiendanube Growth Lab acercó a las marcas con los especialistas de la compañía mediante diagnósticos express uno a uno y micro demos que mostraron soluciones sencillas a problemas complejos del comercio electrónico.
“El mexicano ya demostró que quiere comprar en línea. Lo que separa una visita de una venta casi nunca es el interés, sino un envío que sorprende, un método de pago que no aparece o un checkout que pide demasiado. Las marcas que lideran son las que entienden que su canal propio es un activo y lo cuidan en cada paso,” señaló Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube México.
130 lanzamientos de Tiendanube para vender, operar y construir con IA en México
Durante el D2C Summit México, la compañía presentó más de 130 lanzamientos que reflejan la evolución de su plataforma para transformar la manera en que las marcas diseñan, venden y operan sus negocios. Bajo el concepto «Más poder para tu marca», la plataforma mostró cómo la inteligencia artificial, la personalización y la integración de soluciones comerciales están ampliando las posibilidades de crecimiento de las marcas en México. Entre las innovaciones destacan Checkout Acelerado, el Nuevo Editor con IA, Chat Nube y nuevas capacidades de integración con ChatGPT y Claude, además de próximos lanzamientos como Headless y la Terminal de Pago Nube.
“La IA cambió todo lo que puede hacer una marca con su tienda en línea, pero la experiencia de compra offline sigue siendo importante. Por eso, presentamos la nueva terminal de pagos de Tiendanube, nuestro primer dispositivo físico. No solo permite cobrar: conecta lo que pasa en la tienda en línea con lo que sucede en el local, en tiempo real. Porque el futuro del comercio no es online u offline: es un solo negocio, siempre conectado”, afirma David Soto, Gerente de Marketing de Producto Tiendanube México.
Por su lado, Lumi, el asistente de IA de Tiendanube, reúne más de 30 agentes en una sola interfaz. Genera productos a partir de imágenes, redacta descripciones, completa pesos, dimensiones, tags, marcas y SEO, categoriza automáticamente, crea blogs, clasifica para Google Shopping y hace generación masiva de campos. Según Tiendanube, esto representa más de 5 millones de horas ahorradas, $84 millones de pesos mexicanos recuperados en productividad y más de 40 horas al mes por marca. La plataforma describe una evolución de agente que “responde y ejecuta” a uno “proactivo y supervisado”, con el objetivo de llegar a uno autónomo (self-driving), y afirma que Lumi mejora cuanto más se usa. Además, Tiendanube hoy es la única plataforma de e-commerce de México homologada por Anthropic y OpenAI.
“El verdadero potencial de la inteligencia artificial está en convertir una tecnología compleja en herramientas que las marcas puedan aprovechar todos los días. Queremos que cada negocio tenga más posibilidades de crear, vender y crecer, sin que la tecnología sea una barrera”, señaló Laíza Buchala, Directora de Product Marketing de Tiendanube.
***
Acerca de Tiendanube:
Tiendanube es la plataforma líder de IA para e-commerce en América Latina, con más de 15 años en el mercado, que impulsa a más de 180,000 marcas que buscan lanzar, desarrollar y promover sus propios negocios online. Hoy, se posiciona como una de las compañías tecnológicas más valiosas de la región y está construyendo el ecosistema de comercio electrónico directo al consumidor más grande de América Latina. Ofrece una plataforma robusta con un ecosistema integral de soluciones de desarrollo propio -como Pago Nube, Chat Nube, Marketing Nube, Lumi, entre otros- e integraciones de las aplicaciones más destacadas de la región, para llevar el e-commerce de cada marca al siguiente nivel. Tiendanube es la propuesta con tecnología de punta e innovación para que grandes marcas escalen operaciones de manera eficiente.
www.tiendanube.com/mx | Instagram @tiendanube.mex TikTok @tiendanube.mex
Deja una respuesta