Baches, basura, inundaciones y fallas en el alumbrado: tecnología para mejorar la atención de los servicios públicos en México
- Las cámaras, los sensores y la inteligencia artificial ayudan a identificar incidencias urbanas y aportan información para organizar el mantenimiento y la atención de los servicios públicos.
La atención de los servicios públicos y el mantenimiento de la infraestructura urbana son tareas importantes para el bienestar de la población y el funcionamiento de las ciudades en México. Entre los retos que enfrentan los gobiernos municipales están el estado de las vialidades, el suministro de agua potable, el alumbrado público, la recolección de residuos y el cuidado de las áreas verdes.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU), publicada por el INEGI el 24 de abril de 2026, en marzo de ese año, 82.7% de la población de 18 años y más señaló los baches en calles y avenidas como uno de los principales problemas de su ciudad; 59.2% mencionó las fallas y fugas en el suministro de agua potable, y 56.3%, el alumbrado público insuficiente.
A estos retos se suman las inundaciones durante la temporada de lluvias. De acuerdo con información de la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México, publicada en 2013, el taponamiento de coladeras por acumulación de basura está relacionado con el 50% de las inundaciones.
La crisis del agua en Guadalajara es un ejemplo reciente de los retos que enfrentan las ciudades para garantizar la calidad del suministro. Las lluvias y el deterioro de la infraestructura refuerzan la necesidad de monitorear las condiciones del agua y detectar posibles alteraciones, una tarea en la que las tecnologías pueden aportar información para identificar puntos que requieren atención.
“La detección oportuna de problemas urbanos puede ayudar a los gobiernos municipales a organizar el mantenimiento de calles, atender zonas con riesgo de inundación y mejorar la recolección de residuos. Para ello, Hikvision cuenta con tecnologías de videovigilancia, sensores e inteligencia artificial que permiten identificar incidencias y reunir información sobre las condiciones de la infraestructura y los espacios públicos”, explica Ramiro Cervantes, Vertical Pre-Sales Manager de Hikvision México.
Indica que las aplicaciones abarcan desde la detección de baches y la medición de niveles de agua hasta la supervisión de residuos y la coordinación de los servicios municipales, tales como:
Detección de daños en calles y monitoreo del agua: Las cámaras instaladas en vehículos oficiales pueden identificar baches, grietas, encharcamientos y desgaste del pavimento, georreferenciar cada incidencia y enviar alertas al centro de control. Para vigilar zonas susceptibles a inundaciones, las cámaras con radar integrado permiten medir los niveles de agua; otras tecnologías se utilizan para monitorear la contaminación hídrica.
Gestión de residuos y cuidado de áreas verdes: El análisis de imágenes ayuda a identificar basura acumulada, posibles tiraderos clandestinos y contenedores llenos, información que puede servir para organizar las rutas de recolección. Las cámaras térmicas permiten detectar focos de calor y posibles incendios, mientras que los equipos ópticos y térmicos pueden utilizarse para observar fauna y apoyar la detección de posibles actividades de caza o tala ilegales.
Coordinación de los servicios públicos: Plataformas como HikCentral reúnen información de cámaras y dispositivos compatibles en un centro de operaciones municipal. Los mapas, las alertas y los registros históricos ayudan a ubicar problemas recurrentes, compartir información con las áreas responsables y priorizar el mantenimiento y la asignación de recursos.
Aplicaciones en otras ciudades: Los municipios pueden comenzar con una necesidad específica, como la inspección vial o el control del estacionamiento, y ampliar las aplicaciones según sus prioridades y presupuesto. Algunos ejemplos concretos donde se aplicó esta tecnología se encuentran en Bakú, Azerbaiyán, un proyecto para controlar el estacionamiento ilegal pasó de 100 a 350 cámaras en una segunda fase. El sistema utiliza lectura de placas vehiculares y análisis del tiempo de permanencia para identificar posibles infracciones. Otro ejemplo es en la estación hidrológica de Zhijiang, en Hangzhou, China, donde la automatización del monitoreo de la cantidad y calidad del agua del río Qiantang permitió pasar de registros manuales cada 40 minutos a capturas automáticas cada cinco minutos, según información de Hikvision.
“Estas aplicaciones muestran cómo la tecnología puede aportar datos para detectar problemas y organizar la respuesta municipal. Su utilidad depende de que los gobiernos locales cuenten con personal, presupuesto y procedimientos para convertir la información en acciones concretas y dar seguimiento a cada incidencia”, especifica el ejecutivo.
Para más información acerca productos de Hikvision, visite nuestra página web: www.hikvision.com/mx.
Fuentes:
1.- https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2026/ensu/ENSU2026_04_RR.pdf
2.- http://data.proteccioncivil.cdmx.gob.mx/tripticos/Triptico-Basura-2014.pdf
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Acerca de Hikvision
Hikvision es proveedor de soluciones de IoT con video como su competencia principal. Con un personal de I+D numeroso y altamente calificado, Hikvision fabrica una gama completa de productos integrales y soluciones para una amplia gama de mercados verticales. Además de la industria de la seguridad, y para plasmar su visión a largo plazo, Hikvision amplía su alcance a la tecnología de casas inteligentes, la automatización industrial y la electrónica automotriz. Los productos de Hikvision también proporcionan a los usuarios finales una inteligencia de negocios de gran alcance que les permite mejorar la eficiencia de sus operaciones y tener un mayor éxito comercial. A partir de su compromiso con la máxima calidad y seguridad de sus productos, Hikvision alienta a sus socios a aprovechar los numerosos recursos de ciberseguridad que Hikvision ofrece, incluyendo el Centro de Ciberseguridad de Hikvision. Para obtener más información, por favor visite www.hikvision.com. Para obtener más información, por favor visite www.hikvision.com.
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