La comunicación en tiempos de pandemia

Por: Daniel Almazán.
Uno de los principales objetivos de la comunicación política durante una crisis, es brindar certidumbre a la población y, gobierno que no abone a la confianza de la gente, es un gobierno que padecerá de consecuencias…
Hoy en día con las redes sociales, los incontables canales de televisión y estaciones de radio que proporciona el internet y los medios convencionales, ningún gobierno se puede dar el lujo de presumir un control absoluto de la información.
Es decir, nadie por muy poderoso que sea puede controlar la información pues en nuestros días, es prácticamente imposible acaparar los contenidos al 100% mucho menos, en una crisis.
A pesar de ello y aunque parezca increíble, existen metes retrogradas o estancadas en otras épocas que piensan que sí es posible crear un equilibrio mediático durante una crisis por medio de declaraciones vanas y sin sustento como las que acostumbra a decir Andrés Manuel López Obrador.
Lo anterior, porque hace unos días al primer mandatario se le hizo muy fácil, en plena emergencia mundial, recomendar a los mexicanos no dejar de salir, echando a bajo con ello, todas las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como las medidas implementadas a nivel internacional y, sobre todo, diversas acciones preventivas que su propio gobierno había iniciado recientemente.
Lo anterior, es un ejemplo de como se pueden echar abajo todos los mensajes de organismos internacionales con tan sólo un plumazo, incluso, Obrador con esas declaraciones minimizó las recomendaciones que expertos en la materia han propagado por el mundo, lo que me hace volver al tema inicial que son las consecuencias que un gobernante pudiera tener por falta de una adecuada comunicación política pues con la invitación a los mexicanos a seguir su vida normal, López Obrador no hizo otra cosa más que sembrar incertidumbre en la población y lo peor, es que lo hizo en un momento crucial de la pandemia.
Por si fuera poco, hace apenas un par de días, López Obrador recula y pide a los mexicanos mantener una sana distancia y tomar medidas preventivas y tomarse las cosas enserio lo que deja ver un gran desconocimiento del tema y una reacción tardía de lo que esta pandemia del Covid 19 ha dejado a nivel mundial.
Y si bien es de humanos equivocarse, creo que sus declaraciones no son pensadas o por lo menos, no muy bien asesoradas pues al analizarlas y clasificarlas, nos damos cuenta que el escenario probable que le arrojarán dichas declaraciones es una pérdida de confianza como consecuencia por parte de los ciudadanos hacia las instituciones y sobre todo a su gobierno.
Dicha pérdida de confianza, en época de crisis sanitaria, resulta sumamente grave ya que la gente no creerá en su totalidad en las instituciones lo que podría potencializar de manera inimaginable el problema, en este caso el virus, ya que incluso, hay quienes creen que esta pandemia es un agente político que en realidad no existe como tal, y muchos aseguran que sólo es un distractor gubernamental que obedece a un nuevo orden mundial, es decir, por tanta desinformación y contradicciones en las que caen nuestras autoridades, no falta quien piense que esto es algo creado por el gobierno.
Por si fuera poco, y así como éste que acabo de exponer, existen muchos otros temas en los que el gobierno de nuestro país ha dejado ver una falta de comunicación política como medida preventiva, incluso, sólo se le han visto medidas de contención mediática y no de información que ayudarían a crear un equilibrio social y mediático en medio de una crisis, y lo que es seguro, es que los asesores de la presidencia no han de saber que la mejor forma de enfrentar una crisis, es evitándola…
Twutter: @DON_DANY

Daniel Almazán

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