“Hoy ya no basta con contratar a la persona que tiene el mejor currículum o la experiencia más atractiva. Las organizaciones necesitan construir una visión más completa de su talento, combinando información y herramientas que les permitan tomar mejores decisiones”, señala Lina Vanegas, Head of Marketing para México de Betterfly.

Una mala decisión de talento puede comprometer hasta 10% de los ingresos de una empresa

• Más de 20% de los casos de conductas contraproducentes ocurre en posiciones gerenciales y directivas, donde el acceso a recursos e información puede multiplicar el impacto.
• La inteligencia artificial está transformando los procesos de selección, uno de cada dos candidatos puede utilizar herramientas de IA para mejorar su currículum, lo que dificulta conocer a profundidad sus capacidades, valores y comportamientos.

Ciudad de México, 02 de septiembre de 2026. Contratar a la persona equivocada puede costarle a una empresa mucho más que una vacante mal cubierta. Robo, fraude, soborno o malversación pueden representar pérdidas de hasta 10% de los ingresos anuales de una organización, además de afectar su productividad, clima laboral y reputación.

Durante el webinar “El costo invisible de una mala decisión de talento”, organizado por Betterfly, se expuso que este tipo de conductas ha registrado un crecimiento de 20% anual durante los últimos cinco años y puede impactar hasta 40% el desempeño o la productividad dentro de una organización.

El riesgo tampoco se concentra únicamente en posiciones operativas. Más de 20% de los casos analizados se presenta en niveles gerenciales y directivos, donde el acceso a información sensible, recursos y capacidad de decisión puede ampliar las consecuencias de una mala elección.

A este escenario se suma el uso creciente de inteligencia artificial en los procesos de selección. Actualmente, uno de cada dos candidatos puede modificar o mejorar su currículum con herramientas de IA, mientras que existen asistentes capaces de sugerir respuestas durante una entrevista.

Esto plantea un nuevo reto para las empresas, un currículum más atractivo o una entrevista mejor preparada no necesariamente permiten conocer aspectos como los valores, comportamientos, integridad o capacidad de respuesta de una persona.

“Hoy ya no basta con contratar a la persona que tiene el mejor currículum o la experiencia más atractiva. Las organizaciones necesitan construir una visión más completa de su talento, combinando información y herramientas que les permitan tomar mejores decisiones”, señala Lina Vanegas, Head of Marketing para México de Betterfly.

Agregó: “La confianza no se construye únicamente al momento de contratar; también se fortalece cuando una empresa conoce a sus colaboradores, entiende cómo están y genera condiciones para que puedan desarrollarse y permanecer”.

Atraer al mejor talento

Este contexto también está llevando a replantear la gestión del talento más allá del momento de la contratación. Selección, integración, desarrollo, bienestar, desempeño y escucha forman parte de un proceso que puede cambiar conforme evoluciona la relación entre una persona y la organización.

Las necesidades y circunstancias de los colaboradores pueden cambiar con el tiempo. Por ello, conocer a una persona únicamente durante el proceso de contratación deja fuera información que puede ser relevante para entender su desempeño, identificar oportunidades de desarrollo y anticipar posibles riesgos.

Las herramientas basadas en datos pueden complementar la experiencia de los equipos de Recursos Humanos y aportar nuevos elementos para la toma de decisiones, siempre como parte de una evaluación más amplia y no como sustituto del criterio humano.

Desde esta perspectiva, Betterfly acompaña a las empresas en la construcción de entornos laborales más sólidos, poniendo a su alcance herramientas que permiten conocer mejor a sus colaboradores, identificar necesidades y generar estrategias de bienestar y prevención. A través de una visión integral del talento, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas, fortalecer la confianza y crear condiciones que favorezcan la permanencia y el desarrollo de sus equipos.

“El talento es uno de los activos más importantes de cualquier organización, pero también uno de los que más cambia. Cuando combinamos información, tecnología y una escucha genuina, no solamente reducimos riesgos: podemos construir culturas más sólidas, equipos más comprometidos y organizaciones capaces de crecer de manera sostenible”, concluye Vanegas.

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Acerca de Betterfly 

Betterfly es una plataforma integral de salud con seguros y beneficios que incentiva a las personas a vivir su mejor vida. Este viaje personalizado cobra vida con desafíos dinámicos, contenidos, competencias amistosas, integraciones, recompensas e impacto social. La compañía es la insurtech con mayor valorización en Latinoamérica y el primer unicornio social de la región.