IA gana terreno en los procesos de RRHH, pero la confianza sigue siendo un reto

7 de cada 10 reclutadores consideran prioritarias las habilidades humanas

ante el avance de la IA: estudio Computrabajo

• 67% de los reclutadores afirma que su empresa publicó vacantes en el último año que requieren conocimientos de inteligencia artificial.
• La mayoría considera la experiencia laboral como un factor determinante para contratar, seguido de las habilidades blandas.
• Solo 8% de los reclutadores confía totalmente en las decisiones automatizadas.Ciudad de México, 11 de noviembre de 2026. – Aunque la inteligencia artificial (IA) está transformando la manera de buscar empleo y seleccionar talento, las habilidades humanas mantienen un papel fundamental en el mercado laboral. De acuerdo con el estudio “Impacto de la IA en el reclutamiento y la empleabilidad” de Computrabajo, el sitio de empleo líder en Latinoamérica, 7 de cada 10 reclutadores considera que fortalecer las habilidades blandas, como liderazgo y comunicación, será prioritario para mantener la competitividad laboral durante los próximos cinco años, por encima del desarrollo de habilidades digitales (54%) y del aprendizaje de herramientas de IA (59%).El estudio revela que 67% de los especialistas reporta que su empresa publicó vacantes que requieren conocimientos o habilidades de IA durante el último año. Sin embargo, al evaluar los criterios actuales de contratación, la experiencia laboral continúa a la cabeza (77%), seguida de las habilidades blandas (67%) y las habilidades digitales (36%). Estos resultados muestran que, si bien el dominio de nuevas tecnologías adquiere relevancia, las empresas también buscan profesionales capaces de resolver problemas, comunicarse, adaptarse y trabajar en entornos de transformación constante. IA gana terreno en los procesos de RRHH, pero la confianza sigue siendo un reto La incorporación de inteligencia artificial en Recursos Humanos se concentra principalmente en el reclutamiento (55%), seguido de la selección y evaluación (32%) y el análisis de datos del personal (29%). Entre las actividades en las que los reclutadores utilizan o estarían dispuestos a utilizar IA destacan la redacción de vacantes (68%), la generación de preguntas para identificar perfiles no adecuados (53%) y el filtrado y preselección de candidatos (52%). No obstante, la confianza en estas herramientas tiene límites, pues 45% de los reclutadores confiaría en las decisiones automatizadas únicamente con la validación de un profesional, mientras que 39% condiciona su confianza a la etapa del proceso o al puesto de trabajo. Solo 8% confiaría totalmente en las decisiones automatizadas. Lo anterior contrasta con la percepción de eficiencia, ya que el 68% de los reclutadores reconoce que la IA ha mejorado mucho o en alguna medida su trabajo, frente a 40% de los candidatos que identifica estos niveles de beneficio en su búsqueda de empleo. Los candidatos también incorporan IA en su búsqueda de empleo Del lado de los candidatos, las herramientas de inteligencia artificial comienzan a incorporarse en distintas etapas de la búsqueda de empleo. El 53% de los encuestados señala haberlas utilizado durante el último año, del total, lo ha hecho de forma ocasional (20%), habitual (17%) o esporádicamente (16%). Entre quienes las utilizan o estarían dispuestos a hacerlo, 55% identifica la redacción de CV adaptado a una vacante como una de sus principales aplicaciones, seguido de filtros inteligentes para encontrar oportunidades laborales (33%) y pruebas de habilidades o competencias (29%). Sin embargo, la confianza también depende de cómo se utilice la tecnología; el 46% de los candidatos señala que confiaría en la IA dependiendo de la etapa del proceso o del puesto, mientras que 24% requiere la validación de un profesional. Desafíos del talento hacia 2030: adaptabilidad y aprendizaje continuo El estudio también identifica una brecha entre las exigencias del mercado laboral y la preparación de los profesionales. Para el 51% de los reclutadores, la escasez de perfiles adaptables es el principal desafío para contratar talento preparado para el futuro, seguido de la falta de aprendizaje continuo (43%) y la resistencia al cambio tecnológico (39%). Desde la perspectiva de los candidatos, sus principales retos son mantenerse actualizados ante los cambios en su profesión (54%), adaptarse a nuevas formas de trabajo (53%) y responder al ritmo de los cambios tecnológicos (50%). De cara a los próximos cinco años, 61% de los candidatos considera indispensable mantener un aprendizaje continuo y 58% aprender a utilizar herramientas de IA. En paralelo, los reclutadores destacan el fortalecimiento de habilidades blandas (70%), el dominio de herramientas de IA (59%) y el desarrollo de habilidades digitales (54%). “La inteligencia artificial está cambiando la manera en que buscamos empleo y talento, pero no está sustituyendo los atributos que hacen valioso a un profesional. El estudio muestra que las empresas necesitan personas que, además de utilizar la tecnología, sepan adaptarse, resolver problemas y aprender continuamente. El reto para candidatos y empleadores no será elegir entre habilidades digitales y humanas, sino desarrollar ambas para responder a las nuevas exigencias del mercado laboral”, señaló Alejandra Martínez, responsable de Estudios del Mercado Laboral de Computrabajo. El estudio “Impacto de la IA en el reclutamiento y la empleabilidad” de Computrabajo se realizó mediante una encuesta en línea de alcance nacional, durante agosto y septiembre de 2026, con la participación de 874 candidatos y 130 reclutadores. Su objetivo fue analizar la incorporación de la inteligencia artificial en la búsqueda de empleo y selección de talento, así como las competencias necesarias para mantener la empleabilidad en los próximos años.                                                                         oOo

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